Workshops und Coachings für Handwerksbetriebe

Digitalisierungsglossar

Cloud-Telefonie

Eine Cloud-Telefon-Anlage ist eine virtuelle, software-basierte Lösung, die nicht vor Ort im Unternehmen installiert, sondern wird von externen Rechenzentren betrieben wird. Mittels VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) laufen sämtliche Funktionen rund um die Telefonanlage über den herkömmlichen Internetanschluss. Dadurch können Gespräche von überall mit dem Smartphone oder Laptop geführt und entgegengenommen werden. Vorteile liegen in der Funktionsvielfalt und der hohen Flexibilität. Hardware und Verträge mit langen Laufzeiten entfallen, die Kosten für Einrichtung sind gering.